Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
En caso de alta demanda, los envíos pueden retrasarse algunos días adicionales. Si hubiera un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los envíos se gestionan mediante plataformas logísticas de terceros, que asignan la paquetería más adecuada para cada pedido.
Ofrecemos las siguientes opciones de envío dentro de México:
- Envío rápido: 3 a 5 días hábiles — $180 MXN
- Envío estándar: 5 a 8 días hábiles — (costo calculado al finalizar la compra)
- Envío gratis: 5 a 8 días hábiles en pedidos a partir de $1,200 MXN
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del servicio y factores externos.
Envíos internacionales
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y pueden variar según el peso, dimensiones del paquete y destino.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
Retrasos en la entrega
Distrito Pop Box no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, procesos aduanales o situaciones fuera de nuestro control.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Distrito Pop Box no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, esta es responsable del manejo y entrega del paquete. En caso de pérdida o daño, te ayudaremos a iniciar el proceso de reclamación correspondiente, pero no garantizamos una resolución favorable por parte de la paquetería.